MANUAL: CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN DE MARKETING

Una correcta estrategia y planificación influye directa y positivamente en la obtención de mejores resultados con los clientes, en la medida que estas organizaciones consiguen su satisfacción y lealtad, la entrega de valor añadido, la comunicación y la mejora de la imagen de la corporación, repercutiendo todo ello en un rendimiento empresarial global superior al de la competencia.

A lo largo de este manual, elaborado por la Cátedra Madrid Excelente se muestran casos prácticos de empresas reales que a través de diferentes acciones de marketing han conseguido aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.

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