EN LABORAL KUTXA ADAPTAMOS NUESTROS SERVICIOS ANTE UNA SITUACIÓN ESPECIAL

Debido a las particulares complejidades que estamos viviendo a nivel general y que afectan con mayor intensidad a autónomos y Pymes, puede ser interesante conocer algunos servicios de Laboral Kutxa de especial utilidad y/o que han sido flexibilizados o modificados debido a  la actual situación. Para tu protección te recomendamos operar vía internet en la medida de lo posible.

Medidas para adaptar nuestros servicios bancarios a las necesidades de las empresas

TPV Virtual

Es necesario mencionar los sistemas de pago a distancia que ofrece Laboral Kutxa, como el TPV virtual y sobre todo una de sus modalidades, el PAYGOLD.

Es una modalidad de que permite lanzar órdenes de cobro mediante PAGO SEGURO a los clientes que contactan con nuestro comercio vía email, teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook…etc.  El comercio lanza una orden de pago que su cliente recibe vía SMS o EMAIL, y mediante el enlace facilitado en dicha comunicación, al cliente se le muestra un TPV virtual donde puede tramitar el pago.

Una de las ventajas que aporta el PAYGOLD es que el comercio no necesita integrar el TPV en una página web, por lo que no necesita de ningún desarrollo informático para utilizar este sistema de pago.

En un máximo de 2 días el comercio puede contar con este servicio de pago a distancia.

TPV Comercios

Las comisiones de inactividad de este producto no se cobran durante este periodo a los titulares de TPV comercios, independientemente de las operaciones realizadas.

Así  mismo, en aquellas modalidades que puedan ver su precio afectado por el uso de la tarjeta de los titulares (como el TPV Bonus), considerarán cumplido este requisito, cualquiera que sea el nivel de utilización de la misma.

Seguros
  • Los clientes con algún seguro de Lagun Aro y que no puedan salir de casa por ser población de riesgo, se encuentren en situación de aislamiento o por otros motivos de salud y necesiten medicamentos, disponen del Servicio de Envío Gratuito de Medicamentos a Domicilio llamando al 94 494 74 28 y seleccionando la opción 2.
  • Así mismo, los clientes con algún seguro de Seguros Lagun Aro o de Previsión Mallorquina podrán fraccionar de manera gratuita y durante un año los pagos de todas sus pólizas que venzan el 2020. Para ello deberán contactar con su gestor/a.
  • Y, finalmente, en el caso de clientes con seguros de Comercio/Negocio, Responsabilidad Civil y de Auto/Camión, en la próxima renovación en 2020 se les devolverá el importe equivalente  a 1 mes de la prima del seguro. Basta con ponerse en contacto con su gestor/a para activarlo. Podrán ponerse en contacto con su gestor/a para solicitarlo.
Gestionar tus cuentas y contactar con tu gestor/a

¿Te está resultando más complicado contactar con tu gestor/a por la situación especial de acceso a las oficinas?

Puedes contactar con tu gestor/a clickando en el icono “CONTACTO” de tu Banca Online. Te atenderá a los mensajes que dejes en el Muro (mensaje directo) o, si lo prefieres, concertando cita para una Videoconferencia.

Si no recuerdas tu clave de tu Banca Online, solicítala llamando a Telebanka (902 333 353 ó 944 286 774). Tras unas preguntas de seguridad, te enviaremos la clave a tu móvil.

Y si no tienes Banca Online y tu acceso sería como Autónomo, no te preocupes, si tienes tarjeta, puedes solicitar el alta de Banca Online desde la Web y en 15 minutos podrás acceder.

Recomendaciones para uso de la Tarjeta:

• Intenta evitar el dinero en efectivo y realiza todos tus pagos con tarjeta.

• Nuestras tarjetas son contactless, y en pagos inferiores a 20€ no hay que introducir la clave. Si tienes que introducir la clave en el TPV del comercio, límpiate las manos a continuación.

• Te recomendamos además que tengas la tarjeta también incluida en el móvil, para que también puedas utilizar el móvil para pagar. Si tienes un móvil Android bájate LK-Pay, y si tienes un iphone, puedes pagar con Apple Pay.

• Si tienes que sacar dinero de un cajero, una vez utilizado, límpiate bien las manos.

• Si dispones de TPV en tu comercio, cobra las ventas a través de tu TPV. La mayor parte de pagos son mediante tarjeta contactless o móvil, por lo que se evita contacto directo, especialmente con el efectivo.

Puedes acceder aquí a más recomendaciones para Autónomos o Empresas.

Financiación de Liquidez para tu Negocio

Por desgracia, muchos negocios han tenido que cerrar temporalmente ante esta situación de estado de alarma, parando en seco su generación de ingresos. Además, temen que la onda expansiva de esta situación siga teniendo impacto en la evolución de sus negocios para los próximos meses.

Con el fin de paliar este efecto en la medida de lo posible, las principales instituciones, junto a las entidades financieras, han sacado Líneas de Financiación de Liquidez en condiciones especiales.

Las más avanzadas en su salida son las emitidas por el Gobierno Vasco y el Gobierno de Navarra, con un esquema muy parecido de aval con SGRs y un mismo concepto financiable: los gastos fijos de estructura de 6 meses: gastos de personal, gastos financieros, tributos, trabajos, suministros y servicios exteriores, cuotas de préstamos a largo plazo.

Los importes mínimos y máximos son también iguales:

-Autónomos: desde 5.000 € hasta 50.000 €

-Empresas: desde 5.000 € hasta 1.000.000 €

Y también los plazos: hasta 5 años (con 1 de carencia opcional)

Condiciones Préstamo Gobierno Vasco:

  • Comisiones préstamo: 0% de apertura y 0% de cancelación y amortización.
  • Tipo de interés: Eur 6M + 0% (suelo 0%) – El tipo de interés del contrato de préstamo es de Eur 6M + 0,50% (suelo 0,50%), pero el Gobierno Vasco compensará la diferencia.
  •  Comisión de Estudio del Aval: 0,25%
  •  Comisión anual del Aval: 0,375% (0,75% en el contrato, pero el Gobierno Vasco compensará la diferencia)
  • Aportación de capital a la SGR: 2% de la operación (reclamable a término de la operación)
  • SGR colaboradora: Elkargi SGR

Condiciones Préstamo Gobierno de Navarra:

  • Comisiones préstamo: 0% de apertura y 0% de cancelación y amortización.
  • Tipo de interés: Eur 6M + 0,50% (suelo 0,50%)
  • Comisión de Estudio del Aval: 0,25%
  • Comisión anual del Aval: 0 %
  • Aportación de capital a la SGR: 2% de la operación (reclamable a término de la operación)
  • SGRs colaboradoras: Sonagar SGR y Elkargi SGR

Si te interesa alguna de estas líneas puedes solicitárselo a tu gestor/a.

Así mismo, el Gobierno estatal ha emitido una nueva Línea de Préstamos ICO más completa que la que emitió inicialmente (enfocada al sector turístico). A falta de un detalle completo de sus características, podemos decir que: además de nuevas financiaciones contemplará renovaciones de operaciones (que no refinanciaciones) y el importe máximo será mayor, pero su tipo de interés, previsiblemente, también.

Por otro lado, clientes con Cuenta Pro con crédito, pueden aprovechar el hecho de tener un límite automático de crédito adosado a la cuenta de su negocio.

Consulting Pro

Y, por supuesto, puede serte muy útil este mismo servicio Consulting Pro, que resuelve dudas sobre el día a día de tu negocio, incluidas aquellas relativas  a las ayudas que se están publicando estos días para autónomos y pymes.

Puedes contactar con Consulting Pro para formularnos tu consulta aquí.

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